Yanlış Teslim Edilen Bankkart Ve Güvenlik Sorunu

Ziraat Bankası’na ait Genç Bankkart’ım bugün saat 18:50’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kart bana ulaşmadı. Kartımın, benim hiç tanımadığım ve hiçbir alakam olmayan “Mesut Sönmez” isimli bir kişiye, üstelik benim adresim dışında başka bir adrese teslim edildiğini öğrendim.

Kartımın teslim edilmesi gereken adres Geylani Mahallesi Yeşilvadi Bulvarı No:130 b Blok Daire:6, Şahinbey / Gaziantep olmasına rağmen, kuryeniz bu adrese gelmeden kartı farklı bir kişiye teslim etmiş ve buna rağmen sistemde kartım teslim edilmiş gibi işlem yapılmıştır. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri mağduriyeti açısından son derece ciddi ve kabul edilemez bir hatadır.

Kartımın acilen güvenlik açısından kontrol edilmesini, yanlış teslim edilen kartın iptal edilerek hiçbir şekilde kullanılmamasını ve yeni kartımın doğru adresim olan Geylani Mahallesi Yeşilvadi Bulvarı No:130 b Blok Daire:6, Şahinbey / Gaziantep adresine, bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu ihmalden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.