to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Platinum kredi kartımı Troy yerine mastercard ya da Visa olarak güncellenmesini talep ettim. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde bu talebimin karşılanacağı ve yeni kartımın mastercard ya da Visa olarak gönderileceği belirtildi. Ancak 10 Ekim’de elime ulaşan kart yine Troy olarak geldi, yani kartım güncellenmemiş. Talebim açıkça iletilmiş olmasına rağmen aynı kartın tekrar gönderilmesi beni mağdur etti.
Kartımın mastercard ya da Visa olarak yeniden düzenlenip tarafıma gönderilmesini, bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
9 Aralık Pazar sabahı saat 07:55’te İstanbul Bostancı Emin Ali Paşa Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinde Ziraat Bankası Platinum kartımı aktif etmek isterken kartım ATM tarafından yutuldu. Kartımın sıkışıp sıkışmadığını kontrol etmek için Troy kartımı da denedim, ancak o kartım da ATM tarafından yutuldu. Her iki kartım da şu anda ATM’de kaldı.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım, kartlarımın kaybolmadığını, ATM’nin yuttuğunu belirttim. Ancak bana yalnızca “kayıp” olarak kartı kapatabileceklerini ve yeni kart gönderimi için 150 TL ücret alınacağını ilettiler. Özellikle Troy yerine mastercard veya Visa kart talebimi de iletmeme rağmen, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sorunun tamamen bankanın ATM’sinden kaynaklandığını, benim herhangi bir kusurum olmadığını defalarca belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı.
Benim hatam olmayan bir durumdan dolayı hem kartlarımın yutulması hem de 150 TL kart ücreti alınacak olması kabul edilemez. Kart ücretimin iade edilmesini ve yeni gönderilecek kartın Troy değil, mastercard veya Visa olmasını talep ediyorum.
Bir süredir Ziraat Bankası müşterisiyim. Birkaç ay önce yeni bir kart talep etmiştim ve bir süre sonra kart geldiğinde kartımın eski kartım gibi mastercard olmayıp Troy olarak geldiğini gördüm. Troy ile ödeme yapmaya çalıştığım çoğu yerde kartın desteklenmediği bilgisini aldım, bu durumda Troy kulla...
2 Ağustos’ta Ziraat Bankası çağrı merkezi aracılığıyla mevcut Bankkart Gold Visa kartımın yenilenmesini talep ettim. Özellikle Visa olarak devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma Bankkart Gold Troy kart gönderildi. Bu durum nedeniyle kartımı yurt dışında kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıy...
14.11.2023 tarihinde Ziraat Bankası'na ait Visa kartımı Troy kart ile değişim yapmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Mevcut kartım iptal edildi ve Troy kart gönderimi için başvurumu aldılar; ancak eski kartım iptal edildiği halde yeni Troy kartım 10 gündür ulaşmadı ve bu durum mağduriyet ya...
18 Eylül’de Ziraat Bankası Bankkart’ımın yenilenmesi sürecinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartım Troy olarak gönderildi. Ben Mastercard kullanmak istememe rağmen, keyfi bir şekilde Troy kart kullanmaya mecbur bırakıldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yenileriz, sıkıntı yok” şe...
Bir süredir Ziraat Bankası müşterisiyim. Birkaç ay önce yeni bir kart talep etmiştim ve bir süre sonra kart geldiğinde kartımın eski kartım gibi mastercard olmayıp Troy olarak geldiğini gördüm. Troy ile ödeme yapmaya çalıştığım çoğu yerde kartın desteklenmediği bilgisini aldım, bu durumda Troy kulla...
Altın 352 
Banka Kartı 5.019 
Bankkart Classic 331 
Bankkart Combo 190 
Bankkart Genç 3.512 Bankkart Platinum 311 
Başak Kart 134 BES 132 
Bonus Kart 4 
Çek 28 
Dijital Kredi 242 
Dolar 185 
Döviz 166 
E Cüzdan 39 
EFT 779 
Ekspertiz 63 
Euro 166 
Faizsiz Kredi 39 
FAST 276 
Fatura Ödeme 513 
Fon 70 
Gold Kart 131 Harcama İtirazı 1.212 
Harç Ödeme 353 
Harçlık Avans 1.532 
Havale 748 
Hayvancılık Kredisi 29 
Hesap 6.089 
HGS 111 
Hisse 166 İkramiye 5 
Kent Kart 1 
Kira Yardımı 33 
Kiralık Kasa 89 
Konut Kredisi 935 
Kredi 6.267 
Kredi Kartı 8.023 
Kredili Mevduat Hesabı 1.174 
Kurye 1.364 KYK Ödemeleri 833 
Maaş 901 
Mastercard 109 
Maximum Kart 9 
Mevduat Faiz Oranı 18 
Mevduat Hesabı 139 
MTV Ödeme 47 
Nakit Avans 971 NFC 329 
Numara Güncelleme 293 Operatör Değişikliği 331 
Öğrenci Kredisi 25 
Para Çekme 1.442 
Para Yatırma 2.989 
Pos 711 
Promosyon 1.234 
Sanal Kart 144 
Sınav 89 
Sigorta 1.548 
Sim Kart Bloke 626 
Sosyal Yardım Parası 83 
Swift 291 
Şifre 1.197 
Tarım Kredisi 103 
Taşıt Kredisi 88 
Temassız Ödeme 243 
Troy Kart 767 
Vadeli Hesap 289 
Virman 90 
Yorumlar