to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos’ta Ziraat Bankası çağrı merkezi aracılığıyla mevcut Bankkart Gold Visa kartımın yenilenmesini talep ettim. Özellikle Visa olarak devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma Bankkart Gold Troy kart gönderildi. Bu durum nedeniyle kartımı yurt dışında kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, kartın değiştirilemeyeceği söylendi. Ancak ben başvuru sırasında açıkça Visa kart istediğimi belirttim ve önceki kartım da Visa idi. Buna rağmen isteğim dışında Troy kart gönderildi.
Şu anda kredi kartı hesabıma tanımlı olan, elime ulaşan Bankkart Gold Troy kartımın yeni bir hesap açılmadan, mevcut hesabım üzerinden Bankkart Gold Visa olarak değiştirilmesini talep ediyorum. İletişim için telefon numaram üzerinden bana ulaşabilirsiniz.
7 Temmuz’dan bu yana Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Kartımı ilk başta talebim olmadığı halde Troy olarak gönderdiler. Yurt dışı ve uygulama ödemelerinde bu nedenle sürekli sorun yaşıyorum. Kartımı değiştirmek için başvuru yaptım, ancak yine Troy k...
Ziraat Bankası kredi kartım Visa karttı. Kartımı yenileme için yenileme zamanı geldiğinde bana hiç danışılmadan Troy kart gönderilmiş. Kartımın türünün değiştirilmesini istiyorum. Bir çok yerde sorun yaşıyorum ve yurt dışına giden birisi olarak Troy kart kullanamıyorum.
Ziraat Bankası Platinum kredi kartımı Troy yerine mastercard ya da Visa olarak güncellenmesini talep ettim. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde bu talebimin karşılanacağı ve yeni kartımın mastercard ya da Visa olarak gönderileceği belirtildi. Ancak 10 Ekim’de elime ulaşan kart yine Troy olarak gel...
Ziraat bankası – talebime rağmen VISA değil Troy kart gönderdi! Ziraat bankası genç bankkart’ımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. Kart basım aşamasına geçilmeden önce defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak açık ve net şekilde VISA kart istediğimi belirttim. Talebim kayıt altına a...
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir kredi kartı talebinde bulundum ve kartın Troy markalı olmasını istediğimi belirttim. Görevli, başvurunun yapıldığını ve onaylandığında bilgi verileceğini ifade etti. Bir hafta sonra kartın onaylandığını gördüm ancak istediğim Troy kart yerine sta...
Yorumlar