to read complaints and reviews, or file yours.Visa Kart Talebime Rağmen Troy Kart Gönderildi Yurt Dışında Kullanamıyorum
2 Ağustos’ta Ziraat Bankası çağrı merkezi aracılığıyla mevcut Bankkart Gold Visa kartımın yenilenmesini talep ettim. Özellikle Visa olarak devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma Bankkart Gold Troy kart gönderildi. Bu durum nedeniyle kartımı yurt dışında kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, kartın değiştirilemeyeceği söylendi. Ancak ben başvuru sırasında açıkça Visa kart istediğimi belirttim ve önceki kartım da Visa idi. Buna rağmen isteğim dışında Troy kart gönderildi.
Şu anda kredi kartı hesabıma tanımlı olan, elime ulaşan Bankkart Gold Troy kartımın yeni bir hesap açılmadan, mevcut hesabım üzerinden Bankkart Gold Visa olarak değiştirilmesini talep ediyorum. İletişim için telefon numaram üzerinden bana ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
