to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Ziraat Bankası Trabzon Şubesi'nden arandım ve Sağlık Bakanlığı personeli olarak aldığımız maaş promosyonunu alabilmem için mutlaka üç adet otomatik ödeme talimatı vermem gerektiği söylendi. Böyle bir zorunluluk olup olmadığını özellikle sordum, buna rağmen ısrarla mecburi olduğu ifade edildi. Görüşme sırasında, kendim mobil uygulama üzerinden talimat verebileceğimi söyledim; ancak arayan kişi, bu talimatları o an telefonda, görüşme sırasında vermem gerektiğinde ısrar etti. O sırada çok müsait değildim, arayan kişiye güvendim ve telefon görüşmesi sırasında üç adet otomatik ödeme talimatı verdim.
Daha sonra öğrendiğim kadarıyla iş arkadaşlarımın hiçbirine böyle bir şart sunulmamış, kimse bu şekilde aranarak otomatik ödeme talimatı vermeye zorlanmamış. Promosyon için gerçekten böyle bir şart yoksa, neden bana yanıltıcı bilgi verilerek zorla otomatik ödeme talimatı verdirildiğini merak ediyorum. Eğer böyle bir şart varsa da neden sadece bana uygulanıp diğer çalışanlara uygulanmadığını anlamıyorum.
Şu anda bu talimatları iptal etmek istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden iptal edemiyorum ve şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Müşteri temsilcisine de telefonla ulaşamıyorum. Kendi hatam olmayan, tamamen yanlış ve eksik bilgilendirmeden kaynaklanan bu durum için benim zaman ayırıp şubeye gitmek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Bu nedenle, promosyon sürecinde bana söylenen yanıltıcı bilginin incelenmesini, şubeye gitmek zorunda kalmadan verilmiş olan otomatik ödeme talimatlarımın iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Elimde arama yapılan numaranın ekran görüntüsü mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Sağlık Bakanlığı çalışanı olarak 2,5 yıldır Ziraat Bankası'ndan maaş almaktayım ve bu süre boyunca bankanın maaş müşterisiyim. Sağlık Bakanlığı ile yapılan promosyon anlaşması kapsamında kredi kartına 10.000 TL ParaPuan yüklenmesi taahhüt edildi. Ancak, 2023 yılından bu yana defalarca kredi kartı ba...
Ziraat Bankası hesabımdan 2 tane cep telefonuna ait otomatik ödeme talimatını iptal etmeme ve mobil şubeden baktığımda da herhangi bir ödeme talimatım gözükmemesine rağmen başka bankadan talimat vermek istediğimde Ziraat'te talimatlı olarak görünüyor. Müşteri temsilcisi topu operatöre attı. Operatö...
Sağlık Bakanlığı çalışanı olarak, maaş müşterisi olduğum banka ile gerek telefon gerek e-posta yoluyla iletişim kurmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşa...
Ziraat Bankası'ndan şube kanalıyla otomatik ödeme talimatı verdiğim için şu an iptal edemiyorum. Şubeye gitmem gerekiyormuş. Bu, insanları mağdur etme...
Yorumlar