to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Avusturya'nın Viyana şehrinde Ziraat Bankası kredi kartımla bir alışveriş yapmak isterken kartıma aniden bloke konuldu. Kartımın son dört hanesi 4819’dur. Mağduriyetimin giderilmesi için hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım ve talep oluşturulduğu bilgisi dışında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aradan 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen kartımın blokesinin kaldırılması için herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ kartım bloke durumda.
Bu süreçte mobil uygulama üzerinden de işlem yapmayı denedim ancak herhangi bir çözüm bulamadım. Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle otel, ulaşım ve iptal ücretleri dahil olmak üzere yaklaşık 50.000 TL civarında maddi kayba uğradım ve tatil planlarımız tamamen bozuldu.
Kartımın blokesinin acilen kaldırılmasını ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
25 Temmuz'dan bu yana Ziraat Bankası Bankkart'ımın (son 4 hanesi: 2610) internet üzerinden yaptığım alışveriş sonrası bloke edildi. Bankadan arandığımda işlemin bana ait olup olmadığı soruldu ve yanlışlıkla "ben değilim" seçeneğini işaretledim. Bunun sonucunda kartım kullanıma kapandı. Blokenin kal...
Ziraat Bankası’ndan ilk defa müşteri olarak Bankkart Visa kredi kartı aldım ve “her 1.000 TL alışverişe 250 TL puan” kampanyasından faydalandım. Topla...
10/06/2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan onayım olmadan 494 USD tutarında bir ödeme yapılmıştır. İşlemin yapıldığı yerin açıklamasında "BKG*Hotel at Booking. C Amst" yazıyor. Bu firma ile herhangi bir ilişkim ve iletişimim bulunmamaktadır. Bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işle...
17 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. Kartım kuryede olduğu sırada adresime teslim edilmeyip bankamatikten işlem yapılmaya çalışıldığını ve sonucunda şifrenin yanlış girilip kartın bloke edildiğini öğrendim. Böyle bir şeyi ilk defa görüp ...
Ziraat Bankası kredi ve banka kartım, 5 Kasım tarihinde güvenlik nedeniyle bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulamadan denedim ve Ankara Küçükesat Şubesi’ne gittim. Ancak, şubede “yetkim yok” denilerek işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ...
Yorumlar