to read complaints and reviews, or file yours.Visa Kart İsteğim Görmezden Gelindi Ve Troy Kart Gönderildi
Ziraat Bankası kredi kartımın çipi bozulduğu için 10 Eylül’de kart yenileme talebinde bulundum ve kartım 12 Eylül’de elime ulaştı. Mevcut kartım Visa iken, özellikle yeni kartın da Visa olarak gönderilmesini istediğimi belirtmeme rağmen tarafıma Troy kart gönderildi.
Troy kartın benim için uygun olmadığını, Visa kart istediğimi defalarca ifade etmeme rağmen talebim dikkate alınmadı. Yanlış kart gönderildiği için bankayı aradığımda “size geri dönüş yapılacak” denilerek beklemem istendi, ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım. Şu an kredi kartımı kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Kartımın, talep ettiğim şekilde Visa olarak bir an önce yenilenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuya acil şekilde dönüş yapmasını rica ederim. Kartımın son dört hanesi 5885’tir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
