to read complaints and reviews, or file yours.Trip.com İadesi Ziraat Bankası’nda Görünmüyor Ve Açıklama Talep Ediyorum
02.10.2026 tarihinde Trip.com üzerinden yaptığım bir rezervasyon iptal edildi ve 6.783,19 TL tutarındaki ücretimin iade edildiği tarafıma bildirildi. Trip.com bana bu işleme ait belgeyi ve aracı kurum referans bilgilerini iletti, hatta eklerde de bu iadenin yapıldığını gösteren ekran görüntüsü mevcuttur. İşlem, Ziraat Bankası’na ait sonu 4855 ile biten kartımdan çekilen tutarın iadesi şeklinde görünmektedir.
Ancak Ziraat Bankası tarafına defalarca sorduğumda, hem müşteri hizmetleri hem de ilgili birimler bu iadenin sistemlerinde gözükmediğini söylemekle yetinmektedir. Trip.com “iade yaptık” derken, Ziraat Bankası “herhangi bir iade görünmüyor” diyerek topu üzerlerinden atmakta, bu durumda arada mağdur olan ben kalmaktayım.
Trip.com tarafından gönderilen iade belgesi ve referans bilgileri ortadayken, Ziraat Bankası’nın bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, iade tutarımın hesabıma yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
