Transfer Ücretlerinin İadesi Ve Promosyon Ödemesinin Yapılmaması

Kamu hastanesinde çalışan bir personelim ve Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Uzun zamandır para transferi yaptığım her seferinde hesabımdan işlem ücreti kesildiğini fark ettim. 01.09.2026 tarihinden itibaren yaptığım transferlerde düzenli şekilde ücret alınmış durumda ve bu kesintilerin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca Çekerek Devlet Hastanesi’nde görevliyken hak kazandığım banka promosyonu, tayin sebebiyle ayrılmış olmama rağmen tarafıma yatırılmadı. Maaş müşterisi olmaya devam ettiğim ve promosyonu hak ettiğim halde bu ödemenin yapılmamış olmasını kabul etmiyorum ve promosyon tutarımın da ivedilikle hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise görevli personel durumu tam olarak anlayamadı ve sorun hala devam ediyor. Hem para transferlerinden kesilen tüm ücretlerin iadesini hem de hak ettiğim promosyon tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını bekliyorum.