to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Emekli Maaşından Ücret Kesiyor Ve Promosyon Sözünü İhlal Ediyor
Ziraat Bankası’ndan emekli maaşımı alıyorum ve promosyon kampanyası nedeniyle bu bankayı tercih ettim. Ancak yılbaşından bu yana yaptığım para transferi ve para çekme işlemlerinden düzenli olarak masraf kesilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Devlet bankası olmasına rağmen emeklinin maaşından bu şekilde ücret kesilmesini kabul edemiyorum.
Özellikle yaptığım para transferlerinde, transfer tutarına göre değişen oranlarda işlem ücreti alınıyor. Emekli maaşı müşterisi olmama ve promosyon kampanyası kapsamında masrafsız işlem beklentisiyle bu bankayı seçmiş olmama rağmen, her işlemde kesinti yapılması verilen sözlerle örtüşmüyor. 26.08.2026 tarihli fast işlemimde de bunu açıkça gördüm.
Emekli maaşım İstanbul Sancaktepe şubesine bağlı hesaba yatıyor, fakat ikamet ettiğim yer Kastamonu Araç ve yaşadığım yerde şubede muhatap bulmakta da zorlanıyorum. Şubeye gittiğimde kimse net bir açıklama yapmıyor ve sorun çözülmüyor.
Ziraat Bankası’ndan talebim, emekli maaş müşterisi olarak para transferi ve para çekme işlemlerimden herhangi bir masraf alınmaması ve promosyon kampanyası kapsamında vadedilen koşulların eksiksiz şekilde yerine getirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
