TOKİ İade Ödemesi Ziraat Bankasına Geçmiyor Ve ATM Çekiminde Kimlik Hatası

TOKİ başvurularım sonuçlandıktan sonra Ziraat Bankası üzerinden para iademi almak istiyorum. Sonuçlar açıklanalı 15 gün olmasına rağmen ne Ziraat IBAN’ıma ödeme geçiyor ne de ATM’den paramı çekebiliyorum.

ATM’den işlem yapmaya çalıştığımda “aradığınız T. C. Kimlik no bulunamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle iade tutarına ulaşamıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dolayısıyla sorunu kimseyle net bir şekilde görüşemiyorum.

TOKİ başvuruma ait para iademin, herhangi bir ek işlem gerektirilmeden, en kısa sürede Ziraat hesabıma yatırılmasını veya ATM’den sorunsuz şekilde çekebileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.