Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TOKİ Başvurumun Ödemesi Yapıldığı Halde Aktifleşmiyor

profile
17 Kasım 2025 21:54
643

12 Kasım 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden TOKİ Sosyal Konut Projesi (diğer kategorisi) için İstanbul ili kapsamında başvurumu gerçekleştirdim. Başvurunun ardından, 16 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 5.000 TL tutarında ödememi yaptım. Ziraat Bankası tarafından bana TR55********************07 işlem referans numarası verildi ve ödeme dekontum elimde mevcut.

Ancak aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen e-Devlet sisteminde hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı çıkmakta ve başvurum aktifleşmemiştir. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; banka, tahsilatın TOKİ tarafından yapılması gerektiğini ve hesabımda paranın tahsil edilebilir durumda olduğunu belirtti. Ancak herhangi bir tahsilat işlemi gerçekleşmedi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Başvurumun ve ödemenin bir an önce onaylanmasını, işlemlerimin tamamlanarak başvurumun aktif hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin acil olarak tarafıma dönüş yapmasını rica ederim.

17 Kasım 2025 21:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvuru Ücretim Sistemde Görünmüyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
16 Kasım 2025 00:59
1.013

TOKİ Başvuru Ücretim Tahsil Edilmedi, Başvurum Onaylanmıyor

profile
13 Kasım 2025 21:16
1.131

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri