to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ödemem Hesaba Geçtiği Halde Tahsilat Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’da TOKİ başvurusu için adıma açılan Ziraat Bankası hesabına, saat 11:08’de kendi adıma kayıtlı hesabımdan mobil bankacılık aracılığıyla 5.000 TL ödeme yaptım. TOKİ başvuru numaram: 10000338210902’dir. İşlem sonrası “Göndermiş olduğunuz para hesaba geçmiştir” şeklinde bir mesaj aldım.
Ancak aradan geçen zamana rağmen ücretin tahsilatı hala yapılmadı ve e-Devlet sisteminde başvurumda “tahsilat bekleniyor” ifadesi yer almaya devam ediyor. Bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum, çünkü ücret tahsil edilmezse başvurumun iptal olma riski bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Ücretin tahsilatının gerçekleştirilerek e-Devlet sisteminde “tahsilat yapıldı” olarak görünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum hemen çözüldü. Çok teşekkür ederim 🙏
