SWIFT İle Gelen Para Hesabımda Görünmüyor

Yaklaşık 1 hafta önce yurt dışından SWİFT ile hesabıma yatırılan para halen gelmedi. Müşteri hizmetleri biz gelen bir şey görmüyoruz diyor. Gönderici banka transfer gerçekleşti diyor. Başka bankalarda 1 günde geliyor. Konuyla ilgilenilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yurt dışından Ziraat Bankası'na gönderilen dolar para transferim 23 gecikmeyle tl olarak düşük bir kurdan bozularak geldi. Sürekli suçu bizde arıyorlar fakat bizde herhangi bir yanlışlık yok. Ödememi tekrar dolar olarak talep ediyorum tl kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Müşteri numaramı ekledim dönüş bekliyorum


20 günde gidyrmus şubeden sordum.