Şüpheli İşlem Bloğu Nedeni Belirtilmeyen Hesap KYK Kredisini Engelliyor

Ziraat Bankası hesabımda 2023 yılından bu yana fraud gerekçesiyle konulmuş bir bloke bulunuyor ve bu süre içinde defalarca bankayla görüşmeme rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ne blokeye sebep olan durum ne de çözüm için izlemem gereken yol açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmadı.

Şu anda KYK üzerinden öğrenim kredisi almak istiyorum ve aynı zamanda Ziraat Bankası’nı aktif olarak kullanmak, hesabımı normal bir şekilde yönetebilmek istiyorum. Ancak üzerimde görünen bu fraud bloğu nedeniyle hem KYK işlemlerimi yapamıyor hem de bankayı temel bankacılık ihtiyaçlarım için kullanamıyorum, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Öğrenci dönemimde maddi desteğe en çok ihtiyaç duyduğum zamanda, sebebini tam olarak bilmediğim ve tarafıma açıkça anlatılmayan bir bloke yüzünden eğitim hayatım ve günlük finansal işlerim olumsuz etkileniyor.

Ziraat Bankası’ndan, hesabımdaki fraud blokesinin sebebinin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini, gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak haksız bir bloke varsa kaldırılmasını, hesabımın yeniden tam olarak kullanıma açılmasını ve KYK öğrenim kredisi başvurumu engellemeyecek şekilde sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Şube ile iletişime geçtim, net cevap alamadım.