to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Saatlerce Bekletilmek
16 Mart 2026 Pazartesi günü Ziraat Bankası Şanlıurfa Karaköprü şubesine hesap kartı başvurusu yapmak için gittim. Şubede yaklaşık bir saat sıra bekledim, ancak sıra bana geldiğinde görevli, hesap kartı başvurusu almayacaklarını, bunun haftanın sadece belirli günlerinde yapıldığını söyledi.
Şubeye gittiğim süre boyunca bu konuyla ilgili ne kapıda ne içeride herhangi bir uyarı, afiş ya da bilgilendirme yapılmadı. Madem başvuru alınmıyor, neden müşteriler içeri alınıp saatlerce bekletiliyor, bu konuda hiçbir açıklama yapılmıyor. Hem zaman kaybı yaşadım hem de uzak bir yerden boş yere gitmiş oldum.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, şubeye tekrar gitmek zorunda kalmadan hesap kartı başvurumun alınmasını ve kartımın doğrudan adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca şubede bu tür durumlar için açık ve görünür bir bilgilendirme yapılmasını, müşterilerin boşa bekletilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Fatih beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
