to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Gazi Mahallesi Şubesi’nde bugün kendi hesabımızdan para çekme işlemi yaptık. İşlemi, hesabımızın bağlı olduğu şubeden farklı bir şubeden gişeden gerçekleştirdik. Bu işlem sırasında “şube farkı” adı altında 250 TL masraf ücreti kesildi ve böyle bir uygulamayla ilk defa karşılaşıyoruz.
Konu ile ilgili hem şube yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bunun bankanın politikası olduğunu, bu ücretin alınmasının normal olduğunu söylediler. Ancak kendi hesabımızdan para çekerken bu şekilde yüksek bir masraf alınmasını kesinlikle adil ve makul bulmuyoruz.
Kesilen 250 TL masraf ücretinin hesabımıza iade edilmesini ve kendi hesabımızdan farklı bir şubeden para çekme işlemlerinde bu tür bir “şube farkı” uygulamasının kaldırılarak bundan sonra tekrar uygulanmamasını talep ediyoruz.
18.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Manavgat Şubesi gişesinden kendi hesabımdan 1.300.000 TL para çekme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında hesabımdan 6.585 TL masraf kesildi. Kendi hesabımdan para çekerken bu kadar yüksek bir masraf alınmasını haksız ve adil olmayan bir uygulama olarak görüyorum. İş...
Ziraat Bankası banka kartımla bugün ATM’den para çektikten hemen sonra hesabımdan “işlem toplam masrafı” adı altında 216 TL kesinti yapıldığını gördüm. İşlem esnasında ATM ekranında herhangi bir masraf veya komisyon alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onay vermem gereken bir uyarı ekran...
Ziraat Bankası Hoca Cihan Şubesi’ne bugün saat 14.00 civarında hesabıma 485.000 TL nakit para yatırmak için gittim. Gişeye gidip kendi hesabıma para yatırmak istediğimi söylediğimde, çalışanlar bunun mümkün olmadığını, parayı sadece hesabımın bulunduğu şubeden yatırabileceğimi belirterek işlemi yapm...
Ziraat Bankası’ndaki banka kartıma bağlı hesabımdan 429,99 TL, 1.329,99 TL ve 1.279,99 TL tutarlarında “Sanal pos Alışveriş” işlemleri yapılmıştır. Bu işlemlerden ilki 19.11.2025 tarihinde, diğer iki işlem ise 22.11.2025 tarihinde gerçekleşmiştir. Söz konusu harcamalar bana ait değildir, bilgim ve o...
Ziraat Bankası’nda İstanbul Kağıthane şubesinden açtığım Euro hesabımdan, 10 Temmuz tarihinde İkitelli şubesinden 100 Euro çekmek istedim. İşlem sırasında, farklı bir şubeden işlem yapacağım için benden 480 TL masraf talep edildi. Benim kendi paramı yine aynı bankanın başka bir şubesinden çekmek ist...
Yorumlar