to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Yanlış Kredi Kartı Görünümü Nedeniyle Hesabım Kapatılamıyor
Görüntüde kredi kartı bulunuyor diyor, ama adıma kredi kartı veya borcu yok. Öncesinde müşteri temsilcisine bağlandım; kartın kapatıldığını, sistemsel bir sıkıntıdan dolayı hesabı kapatamadığını, kartımı kapatıldığını kırıp atmamamı söylediler. Bunun üzerine müşteri temsilcisine, üzerimde ürün olmadığı için bağlanmıyorum. En kısa zamanda hesabımın kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir değişiklik olmadı bankanın bağlı olduğu şubeyi aradım üstüne beni oyaladılar aktarıyorum deyip aktardığı kişi açmadı ve bu 6 kez tekrarlandı bu kadar kötü bir müşteri temsilcisi olan ve bağlanması zor olan bir banka görmedim
Hesabımın kapatılmasını istiyorum, ancak hiçbir çözüm sürecine gidilmedi, sorun devam ediyor. Banka temsilcisi kartımın kapatıldığını söyledi ancak sistemsel bir sıkıntı nedeniyle kapatılamıyor. Şubeyi aradım, aynı sorunu aktarıyorlar ve beni bekletiyorlar, ancak aktarılan yer geri dönüş yapmıyor.
