to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat akşamüstü MEB’in kendi internet sitesi üzerinden Ziraat Bankası Genç Kart’ımın harçlık avansını kullanarak motorlu taşıtlar e-sınav ücreti ödemesi yaptım. Ödeme esnasında onaylanma kısmında “veri alınamadı” benzeri bir hata verdi ve sistemde ödeme alınmamış göründü, ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde sınav ücreti olan 1.250 TL’nin hesaplarımdan çekildiğini fark ettim.
Bu durum üzerine ertesi gün sınava girebilmek için aynı 1.250 TL’lik sınav ücretini ikinci kez ödemek zorunda kaldım. Yani tek sınav için toplamda iki kez ödeme yapmak zorunda bırakıldım. İlk hatalı çekim için bankaya şubeden itiraz başvurusu yaptım, sonrasında tarafıma bir e‑posta gönderildi fakat içerikte yazan gerekçeyi tam olarak anlayamadığım şekilde itirazım reddedilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapılacak bir şey yok, tekrar itiraz açın” şeklinde standart bir cevap dışında hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem sistem hatasıyla yanlış çekim yapılması hem de bu tutarın iadesinin reddedilmesi hiçbir mantığa sığdıramıyorum. Zorunlu bir ödeme için iki kez para ödemiş olmama rağmen mağduriyetim giderilmiyor; üstüne çözüm aradığımda da “yapılacak bir şey yok” deniyor. Hatalı olarak çekilen sınav ücreti tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden itirazımın reddedildiğinin açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Ziraat Bankası’na ait Genç Kart’ımda bulunan harçlık avansımı 18 Ocak 2026 tarihinde yanlışlıkla kullanıma kapattım. Daha sonra tekrar açmak istediğimde, tarafıma bir sonraki burs ödemesini beklemem gerektiği söylendi. Burs ödememi bekledim ancak bu kez de bir diğer ayı beklemem gerektiği ifade edil...
Ziraat Bankası Genç Kart’ıma tanımlı Harçlık Avans ile internet üzerinden alışveriş yaptım, daha sonra bu alışverişten vazgeçerek iade talep ettim. Ka...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımla 25 Kasım’da iki farklı işlemle toplam 1.680 TL harcama yapıldı. Bu işlemler 29 Kasım’da provizyondan düştükten hemen sonra mobil uygulama üzerinden harcama itirazında bulundum. Banka tarafından 10 gün içinde dönüş yapılması ve harcamanın iptal edilmesi g...
28 Ocak tarihinde ÖSYM üzerinden başvurmuş olduğum YÖKDİL sınavının 1200 TL tutarındaki ödemesini Ziraat Mobil uygulaması üzerinden, eğitim ve sınav ödemeleri menüsünden, T.C. kimlik numaramı girerek Ziraat Bankkart kredi kartımla gerçekleştirdim. Bu menüde normalde taksitlendirme seçeneği bulunması...
01/11/2025 tarihinde saat 10:00-11:00 arasında Kayseri Sanayi Mahallesi 6009 Caddesi üzerinde bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’sinden kartsız işlemler bölümünden MEB ödemeleri – Adalet Bakanlığı görevde yükselme sınavı giriş ücretini yatırmak istedim. T. C. Kimlik numaram ve gerekli bilgileri girere...
Yorumlar