to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası bireysel hesabıma, yaklaşık 1 yıldır sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sorunum çözülmedi. Her seferinde ATM’den işlem yapmam gerektiği söylendi, fakat ATM’ye gittiğimde de müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor. Şifremi girdikten sonra “kartınız bloke kaldırın” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Mobil bankacılık ve internet bankacılığı üzerinden de denemeler yaptım, fakat sonuç alamadım. Hesabımda acil para hareketleri ve ödemelerim olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gitmeden bu sorunun çözülmesini ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası’ndaki hesabıma sim kart blokesinden dolayı erişemiyorum. Kartım olmadığı için ATM’den işlem yapamıyorum, müşteri hizmetleri ise sürekli ATM’ye yönlendiriyor. Şubeye gitme imkanım yok, üstelik bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda kalmak çok anlamsız. ...
Ziraat Bankası mobil uygulamasına sim kart değişikliği sonrası erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1-3 ay önce sim kartımı değiştirdim, bu süre zarfında uygulamayı sorunsuz kullanabiliyordum. Ancak dün gece uygulamayı yanlışlıkla telefonumdan sildim ve tekrar yükledikten sonra giriş yapmaya çalıştığımda...
Ziraat Bankası mobil uygulama şifrem sim kart değişikliği dolayısıyla bloke oldu. Adıma tanımlı herhangi bir kredi kartı olmadığı için ATM'lerden veya mobil uygulamadan blokeyi kaldıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Yorumlar