to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Bloke Edilen 20.000 TL Hesabım Açıklama Ve Kaldırma Talebi
Ziraat Bankası Hakkari Şemdinli şubesinde bulunan hesabımda hiçbir borcum ve icralık bir durumum olmamasına rağmen 2026 Ocak ayından bu yana yaklaşık 20.000 TL tutarındaki bakiyeme sebepsiz yere bloke konuldu.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen blokeyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi, sadece konunun şube ile alakalı olduğu söylendi. Mesleğim gereği şubeye gitme imkanım olmadığı için sorunu yalnızca telefon ve dijital kanallar üzerinden çözmeye çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Mobil veya internet bankacılığında da blokeye dair herhangi bir açıklama yer almıyor.
Herhangi bir borcum olmadığı halde paramı kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Hesabımdaki bu blokenin neden konulduğunun açıklanarak, en kısa sürede kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
