Ziraat Bankası'nda Açıklamasız Hesap Blokesi Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası Zeugma Şubesi’nde 3 gündür hesabımda bulunan 20.000 TL’nin 12.000 TL’sine hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Başka bir bankaya olan borcum nedeniyle böyle bir işlem yapıldığını düşünüyorum ancak Ziraat Bankası’na herhangi bir borcum bulunmamakta ve hesabımda otomatik ödeme talimatı ya da aktif bir kredi/kredi kartı ürünü de yok. Hesabım yaklaşık 3-4 yıldır açık ve bugüne kadar böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve şube yetkilileriyle defalarca iletişime geçtim fakat tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Blokenin neden konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Ziraat Bankası’ndan, hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve bakiyemin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.