to read complaints and reviews, or file yours.Şartlı Kart Aidatı İadesi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Ziraat Bankası’na ait, yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım Gold kredi kartımdan Kasım ayında 294 TL kart üyelik aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Daha önce hiç kart aidatı alınmamışken, bu yıl böyle bir kesinti yapılmasını haksız buluyorum.
Aidatın iadesi için bankaya başvurduğumda, sadece 6 ay boyunca her ay en az 15.000 TL harcama yapmam durumunda bu tutarın iade edilebileceği söylendi. Kendi normal harcama alışkanlığımın çok üzerinde olan bu şartlı iade teklifini kabul etmiyorum.
Yıllardır müşteriniz olarak düzenli kullandığım kartımdan alınan 294 TL kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmadan, koşulsuz ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ücret iadesi yapıldı.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
