Sağlık Harcamasında Taksitlendirme İzni Verilmemesi

27 Ağustos’ta eczaneden sağlık harcaması kapsamında toplam 20.000 TL tutarında işlem yaptım. Bu işlemler şu anda hâlâ provizyonda görünmesine rağmen taksitlendirme yapmak istediğimde sistem izin vermiyor. Oysa geçen ay yine eczaneden yaptığım sağlık harcamaları da provizyonda olmasına rağmen aynı gün içinde sorunsuz şekilde taksitlendirme yapabilmiştim.

Ziraat Bankası’nın sağlık harcamalarında yasal taksitlendirme imkanı bulunmasına ve geçen ay aynı şartlarda provizyondaki işlemime taksit yapılmış olmasına rağmen, bu ay aynı durum için taksitlendirme yapılamaması ciddi bir tutarsızlık yaratıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “beklemeniz lazım” denildi, ancak kampanya 31 Ağustos’a kadar geçerli olduğu için beklemek zorunda değilim ve beklerken hakkımı kaybetmek istemiyorum.

Eczaneden yaptığım bu sağlık harcamalarının provizyonda kalması nedeniyle taksitlendirme işleminin bir an önce yapılmasını ve kampanya süresi dolmadan tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.