Rize Fındıklı Ziraat Bankası Müşteri Mağduriyeti

14 Mayıs 2024 tarihinde Rize Fındıklı Ziraat Bankası şubesine gidip, sıra alıp, gişedeki personele bankanıza başka bankadan dolar transfer edeceğimi ve gün içinde nakit çekeceğimi söyledim. Görevli bayan personel ne kadar çekeceğimi sorup banka müdiresiyle görüşüp, uygundur dedi. Buna istinaden başka bankadan 355₺ transfer ücreti ödeyerek 7600 doları Ziraat Bankası Fındıklı şubesine transfer ettim. Transfer ettiğim doları çekmek istediğimi söyleyince, gişe görevlisi bana kasada 5000 dolar olduğunu ve bu miktarı verebileceğini ayrıca aynı gün içinde çekmek isteyince de 1350₺ gibi bir swap ücret kesintisinin olacağını ya da ücret kesilmesini istemiyorsanız 1 ay bloke edileceğini söyledi. Ben de bunu başta neden söylemediğini sordum. Banka müdiresi ve personeli bundan haberleri olmadığını, yurtiçi dolar transferinde böyle bir uygulamanın yeni olduğunu ve ilk defa karşılaştıklarını belirttiler. Ben de 1350₺ gibi bir ücret ödememek için dolarımı TL'ye çevirerek mağdur oldum. Şikayetçiyim.