to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışı 11.800 TL Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi
13.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi’ndeki vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım dışında iki ayrı kesinti yapıldı. 1935/72030091-5005 numaralı hesabımdan “Ferdi Kaza Katılım” adı altında 5.000 TL ve aynı gün “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi 6 Aylık” adı altında 6.800 TL olmak üzere toplam 11.800 TL tutar çekildi.
Bu ürün ve hizmetlere dair tarafıma önceden açık bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme, formla onayım alınmadı ve özellikle de bu kesintiler için onay verdiğimi hatırlamıyorum. Durumu fark eder etmez ilgili şubeye gittim; ancak iade edilemeyeceği söylenerek talebim reddedildi.
Bilgim ve rızam dışında gerçekleştirildiğini düşündüğüm bu “Ferdi Kaza Katılım” ve “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi 6 Aylık” kesintilerinin toplam 11.800 TL olarak tamamının hesabıma iadesini ve bu işlemlerle ilgili onay kayıtlarımın tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
