to read complaints and reviews, or file yours.Revolut'tan Ziraat Bankasına 20.000 TL Transferi Gecikti Ve İletişimsizlik Yaşadım
03 Aralık saat 14.00 civarında Revolut hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma 20.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemle ilgili Revolut tarafından iletilen vaka numarası 41836-97902-81345’tir. Revolut, paranın Ziraat’e iletildiğini ve artık bankanız tarafında olduğunu belirtti.
Aradan zaman geçmesine rağmen bu para Ziraat Bankası’ndaki hesabıma aktarılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne arama, ne de açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Şu anda hem param ortada yok hem de süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
20.000 TL tutarındaki bu işlemin derhal tespit edilerek hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba, Tarafıma, söz konusu tutarın iade olarak tekrar gönderildiğine dair bilgilendirme yapılmıştır. Ancak bu iadeye ilişkin tarafıma iletilmiş herhangi bir dekont veya resmi kanıt bulunmamaktadır. Revolut ile yaptığım görüşmede, böyle bir iadenin kendilerine ulaşmadığı ve sistemlerinde bu yönde herhangi bir kayıt olmadığı tarafıma açıkça bildirilmiştir. Bu nedenle, söz konusu iadenin gerçekten gerçekleştirildiğine dair dekont, işlem numarası (referans), tarih ve gönderici banka bilgilerini içeren resmi bir belgeyi tarafıma iletmenizi rica ediyorum. Aksi halde, ödemenin henüz tarafıma ulaşmadığını tekrar belirtmek isterim. Konuya ilişkin geri dönüşünüzü ve gerekli belgeleri en kısa sürede paylaşmanızı rica ederim. İyi çalışmalar, Seren Kalaağası
Hala iade edilmedi. Kaç ay geçti dönüş yok.
