Preply İadesi Ziraat Bankası Kartıma Yansımıyor

Preply üzerinden yaptığım bir ödeme için 25 Haziran tarihinde 1.225 TL tutarında ücret iadesi gerçekleştirildi. Preply tarafı ödemeyi Ziraat banka kartıma başarıyla iade ettiklerini iletti.

Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin sistemlerinde göründüğünü ancak henüz hesabıma yansıtılmadığını söylediler. Ne zaman hesabıma geçeceğini sorduğumda ise net bir cevap verilmedi. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma düşmedi.

Hem Preply’nin iade etmiş olması hem de Ziraat Bankası’nın bu iadeyi görmesine rağmen tutarın hesabıma aktarılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade edilen 1.225 TL’nin bir an önce Ziraat Bankası’ndaki banka kartı hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.