to read complaints and reviews, or file yours.Pos Cihazı Onay Vermemesine Rağmen Hesabımdan Çekilen 2.599,99 TL'nin İadesi
28.02.2026 tarihinde Ordu ili Fatsa ilçesindeki Mavi mağazasından yaptığım alışverişte Ziraat Bankası banka kartımı kullandım. 2.599,99 TL tutarında ödeme için pos cihazından işlem yapıldı, ancak cihaz onay vermedi ve işlem başarısız göründü. Buna rağmen hesabımı kontrol ettiğimde 2.599,99 TL’nin hesabımdan çekilmiş olduğunu fark ettim. İşleme ait slip/dekont bilgileri de elimde mevcuttur.
Pos cihazı işlemi onaylamamasına rağmen tutarın hesabımdan çekilmiş olması nedeniyle, çekilen 2.599,99 TL’nin en kısa sürede tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
