Kuaförün Düğün Saç Ve Makyajı Hizmetini Verememesi Ve Kapora İadesi

Van’da hizmet veren M****** S***** isimli kuaförün Van şubesinde ağustos ayında yapılacak kına ve düğünüm için gelin saçı ve gelin makyajı hizmeti üzerine anlaştım. Tarih ve saat belirleyip 09.08.2026–10.08.2026 tarihleri arasında havale ile 5.000 TL kapora ödemesi yaptım.

Düğün günümden bir gün önce ne arandım ne de bana net bir saat bildirildi. Ben defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlarıma ve yazdığım mesajlara asla cevap verilmedi. Bu durum nedeniyle düğün ve kına günümde ciddi anlamda mağdur edildim. Daha sonra da ödediğim kapora bedeli tarafıma iade edilmedi.

Sırf otel gelinleri var diye benim dışımda da aynı gün orada üç gelinin daha mağdur edildiğini biliyorum. Bir işletmenin gelinlerin en özel gününde bu kadar sorumsuz ve ilgisiz davranması kabul edilebilir değil.

Ödediğim 5.000 TL kapora bedelinin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca bu şekilde müşterilerini mağdur eden işletme hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.