to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Parola Kilitlendi, Müşteri Hizmetleri Çözümde Yetersiz Kaldı
Kadir
Ziraat Bankası7 Ağustos 2025 12:02410
Ziraat Bankası internet bankacılığına bugün cep telefonumdan giriş yapmak istediğimde “Parolanız kilitlidir” uyarısıyla karşılaştım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, şifremi sıfırladım ve talep oluşturdum. Ancak bana, bankanın beni aramayacağını, ara ara kendim arayarak durumu sorgulamam gerektiğini söylediler. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hesabım bireysel ve İstanbul Başakşehir şubesine bağlıdır. Sorunun hızlıca çözülmesini, hesabımın açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
7 Ağustos 2025 12:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
