to read complaints and reviews, or file yours.Papel Elektronik Para’da Kayyım Nedeniyle Erişilemeyen 2000 TL’nin İadesi
23.01.2026 tarihinde saat 18:59 civarında Ziraat Bankası hesabımdan Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. hesaplarına 2.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.’ye kayyım atanmış olması nedeniyle hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor, yaptığım işleme ilişkin ne uygulamaya ne de kuruma ulaşabiliyorum.
Yaklaşık 18 gündür bu işlemle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Papel ile e‑posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümlenmedi. Hem Ziraat Bankası’ndan çıkan para hem de Papel tarafındaki belirsizlik nedeniyle param şu an fiilen kullanılamaz durumda görünüyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Ziraat Bankası hesabımdan Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.’ye gönderdiğim 2.000 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan tekrar Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek Ziraat Bankası’nın, gerekse Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.’nin bu sorunla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapmasını ve paramın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
23/01/2026 18:59 saatinde kayyım atanmış kuruma para yatırdım paramın iadesini istiyorum acilen daha detaylı bilgi istemişsiniz buyurun daha detaylı bilgi
