to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımla VakıfBank’a ait ortak (tam) ATM üzerinden kredi kartı borcumu ödemek için 11.800 TL yatırmak istedim. İşlemi Ankara Keçiören Yunus Emre Caddesi üzerinde bulunan VakıfBank ortak ATM’sinden gerçekleştirdim. ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve kredi kartı borcum ödenmedi.
O günden bu yana hem Ziraat Bankası hem de VakıfBank müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. En son bugün yaptığım görüşmede de işlemin hâlâ inceleme aşamasında olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı, sadece “işleminiz inceleniyor” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi.
Ben kredi kartı borcumu bir gün geciktirsem hemen faiz işletilirken, bankaların 11.800 TL tutarındaki paramı bu kadar süre alıkoyması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte kart borcumu ödeyebilmek için başka bir yerden borç almak zorunda kaldım ve şu an o borcu ödeyecek param olmadığı için borç aldığım kişiye karşı da mahcup duruma düştüm.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ATM’ye yatırdığım 11.800 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olay nedeniyle bundan sonra devlet bankalarına ait kredi kartı kullanmayı ve bu bankalarda para bulundurmayı düşünmüyorum ve çevreme de bu bankaları önermiyorum.
01.02.2026 tarihinde saat 17.20 civarında VakıfBank bankomat kartımla Adana Reşatbey Şubesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden 9.250 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Bankamatik eski ve sorunlu olduğu için parayı içine çekti ve geri vermedi. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayara...
11.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Troy kartımla VakıfBank ortak ATM’sinden 7.800 TL yatırmak istedim. İşlem sonunda sadece 2.900 TL hesabıma geçti, kalan 4.900 TL ise ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma yansımadı. Hemen ardından Ziraat mobil bankacılık üzerinden destek talebi açtım ve 5555A...
31 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait, sonu 3302 ile biten kartımla VakıfBank Ümraniye Şerifali Şubesi önündeki ATM’den 40.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM hem parayı yuttu hem de kartımı alıkoydu. Bunun üzerine ATM’nin başından ayrılmadan Ziraat Bankası müşter...
24.10.2025 tarihinde saat 19:20 civarında Konya Selçuklu Novada AVM altındaki 00016j numaralı, VakıfBank tarafından işletilen tam ATM’de, Ziraat Bankası kartsız işlemler menüsünden ehliyet harcı yatırmak için T.C. kimlik numaram ile 11.250 TL yatırmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında param ATM’de sı...
31.01.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Taksim Meydanı’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden, telefonumdan VakıfBank mobil uygulamasını kullanarak karekod işlemiyle 4.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM “bağlantı kurulamadı” uyarısı vererek paraya el koydu, ancak tutar hesabıma geçmed...
Yorumlar