to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışverişte Yetersiz Limit Hatası Ve İşlemin Gerçekleşmemesi
11/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası Genç Banka Kartım (son 4 hane: 2119) ile Trendyolmilla üzerinden 1000 TL tutarında online alışveriş yapmak istedim. Kartımda 1700 TL bakiye olmasına rağmen, iki kez denememe rağmen “yetersiz limit” uyarısı aldım ve işlemim gerçekleşmedi. Kartım internet alışverişine açık ve daha önce de online alışverişlerde kullandım, herhangi bir kısıtlama yok.
Herhangi bir hata kodu veya farklı bir uyarı mesajı almadım, sadece “yetersiz limit” bildirimiyle karşılaştım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bu sorunun acilen incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Betül Ş., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankkart Genç banka kartı ile işlem gerçekleştirmek istediğiniz görülmüş, 3D Secure güvenli ödeme seçeneğini seçmediğiniz için işleminizde hata aldığınız görülmüştür. Gençbankkart (sadece Prepaid kart) ile 3D Secure ödeme sistemi olmayan sitelerde veya 3D şifresiz (SMS şifresiz) işlem yapılmak isteniyorsa tek seferde 500-TL, toplamda 1.000 TL'ye kadar işlem yapılabilmektedir. Yapmak istediğiniz işlemin 3D şifreli olarak yapılması gerekmektedir. Bilgilerinize sunarız. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
