to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Troy Kart Gönderimi Ve Visa Kart İsteği
Ziraat Bankası’ndan gelen “Telegram Ay Yıldız Team” isimli SMS’e güvenerek kart değişim talebinde bulundum. Eski kartım Visa idi, ancak değişim sonrası gönderilen kartın Troy olduğunu mobil uygulamadan gördüm. Bana hiçbir aşamada kart türüyle ilgili bir tercih sorulmadı, bilgilendirme yapılmadı.
Zaten sizin güvenlik açığınız nedeniyle kartımı kullanamaz hale gelmişken, üstüne üstlük bana haberim ve onayım olmadan Troy kart gönderilmesini kabul etmiyorum. Kart türü gibi önemli bir konuda müşteriye mutlaka sorulması, onayının alınması gerektiğini düşünüyorum.
Kartımın, önceki kartımda olduğu gibi Visa olacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
