to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kapital Artırma Hayat Sigortası Ve KMH Kesintisi İadesi Talebi
Ziraat Bankası’nda KMH limiti açıldıktan sonra “kapital artırma hayat sigortası” adı altında 333,59 TL, ayrıca KMH tahsilatı olarak 252,11 TL hesabımdan çekildi. Benim böyle bir kapital artırma hayat sigortası için hiçbir onayım ve talebim olmadığı halde bu kesintilerin yapılması kafamı karıştırdı.
Banka bu sigortanın KMH limiti açılınca otomatik kesildiğini söyledi, ancak sigortayı ben talep etmedim, banka kendi açmış durumda. Üstelik KMH için zaten belirli bir süre ekside kalınca tahsilat yapıldığını biliyorum, benim ekside kalma sürem sadece 2 gündü. Onay vermediğim bir sigorta kesintisinden sonra KMH tahsilatının da yapılması beni mağdur etti.
Bu sigorta ürününü mobil bankacılık üzerinden iptal edemiyorum. Daha önce şubeye de gidip kapatılması için sözlü talepte bulundum ancak “buradan işlem yapamıyoruz, mobilden yapıyorsunuz” denilerek somut bir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Onayım olmadan açılan kapital artırma hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve bu sigorta kapsamında kesilen 333,59 TL ile birlikte KMH tahsilatı dahil haksız olduğunu düşündüğüm tüm tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
