Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Hesabıma Hayat Sigortası Tanımlandı Ve Ücret Kesildi

06 Kasım 08:54
386
Bayram'ın Teşekkür Mesajı
“İlgili sorunum çözüldü ve iadesi gerçekleşti. Teşekkür ediyorum. Ama yine de haber verilmeksizin ve onaysız yapılmamalıydı. Bu konularda müşteri mutlaka bilgilendirimeli.”

Bugün, isteğim ve onayım olmadan Ziraat Bankası tarafından hesabıma hayat sigortası poliçesi tanımlandığını fark ettim. Şube veya müşteri hizmetleri üzerinden hangi kanal aracılığıyla yapıldığını bilmiyorum. Sabah saatlerinde bu işlemi fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana şube ile görüşmem gerektiği belirtildi. Esnek hesabından 6 TL yanlışlıkla bir kullanımdan ötürü yapılmış. Benim esnek hesap talebim de olmadı zaten. Maaş müşterisi olmama rağmen bu yapılıyor. Maaş müşterilerinden havale ve EFT ücreti alınmıyorken. Banka bunu da alıyor bizden.

Hiçbir şekilde onay vermediğim bu hayat sigortası için hesabımdan yaklaşık 240 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Hayat sigortasının iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

onayim-olmadan-hesabima-hayat-sigortasi-tanimlandi-ve-ucret-kesildi-1.jpg
06 Kasım 08:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Bayram
07 Kasım 08:53

İlgili sorunum çözüldü ve iadesi gerçekleşti. Teşekkür ediyorum. Ama yine de haber verilmeksizin ve onaysız yapılmamalıydı. Bu konularda müşteri mutlaka bilgilendirimeli.

Bayram
16 Kasım 10:11

İlgili sorunum çözüldü. Ama bu bireysel bir çözüm. Tüm müşteriler bu duruma maruz bırakılmamalı. Eksi bakiyelerden zaten yeterince faiz oranı alıyorsunuz, buna bir de hayat sigortası almak mantık dışı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözde
15 Ocak 22:06
1.960

Bilgim Dışında Hesabımdan Sigorta Kesintisi Yapıldı!

Muhammet
27 Ekim 09:41
228

Onur
08 Mart 15:41
737

İzinsiz Açılan KMH Hesabı Ve Habersiz Sigorta Kesintisi

Sertap
02 Ocak 09:06
1.370
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri