Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Harcama İçin İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
16 Eylül 2025 16:18
1.275

21.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart sanal kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Google workbench london” adına 29,46 USD tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark ettiğimde kartımı mobil bankacılık üzerinden hemen kapattım ve hem mobil hem de internet bankacılığı üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak sistem sürekli kartın kapatılması gerektiği uyarısını verdi, oysa kart zaten kapalıydı ve aktif kart listemde görünmüyordu. Çağrı merkezini de aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve başvurum işleme alınmadı.

Söz konusu harcamanın iadesi için Chargeback (harcama itirazı) başvurusunda bulunmak istiyorum. Kartımda başka herhangi bir maddi kaybım olmadı, ancak bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve harcama itirazımın değerlendirilerek ücretin hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.

17 Eylül 2025 10:24 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yusuf
Yusuf
29 Eylül 2025 15:01

Tarafıma hiçbir geri dönüş olmadı. Hiçbir cevapta verilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ocak 2025 16:17
565
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Çalınan Kart Bilgileriyle Yapılan Harcamalara Ziraat Bankası’ndan Yetersiz Destek Ve Güvenlik Açığı

profile
13 Eylül 2025 17:08
2.026
calinan-kart-bilgileriyle-yapilan-harcamalara-ziraat-bankasindan-yetersiz-destek-ve-guvenlik-acigi-1.jpg
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 20.000 TL Harcama Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
28 Eylül 2025 15:07
922
kredi-kartimdan-bilgim-disinda-20000-tl-harcama-yapildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

profile
11 Ağustos 2025 15:54
1.137
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri