to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredi Borcum Sistemden Düşmedi, Hesabıma Bloke Kondu Ve Yasal İşlem Başlatıldı
15.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi borcumu ödedim. Buna rağmen sistemde borcumun hâlâ ödenmemiş göründüğünü fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde borcumun ödendiği söylendi, ancak bugün tarafıma yasal işlem başlatıldığına dair bir mesaj geldi ve hesabıma 50 bin tl tutarında bloke kondu.
Krediye ait müşteri numaram: 1955658557951027. Ödeme dekontum elimde mevcut olup, gerekli durumlarda paylaşabilirim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kredi borcumun ödendiğinin sistemde güncellenmesini, üzerimde başlatılan yasal işlemin ve hesabıma konulan 50 bin tl’lik blokenin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Gaziantep Binevler Şubesi'indeki hesabıma 10 gün önce 51 milyar tl tutarında bloke konuldu. Bu süre zarfında hesabıma para yatıramıyor ve mevcut bakiyemi kullanamıyorum. Müşteri temsilcimle görüştüm, 1.200 TL’lik kredi borcumun otomatik talimatla her ay KMH hesabımdan çekilmesine rağmen, bu ay çekilmedi ve hesabıma bloke uygulandı. Ayrıca, önceki ayın kredi borcu ödenmiş olmasına rağmen sistemde ödenmedi olarak görünüyor. Bu durum hem kredi puanımın düşmesine hem de mağdur olmama neden oluyor. Son olarak, yasal takibe düşeceğime dair mesaj aldım.
Blokenin kaldırılmasını, ödenmiş kredi borcumun sistemde düzeltilmesini ve kredi puanımın eski haline getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne arayan oldu ne ne mağduriyetim düzeldi bir daha bu bankada maaşım yatar yatmaz başka bankaya aktaracağım
