Ödenen Borç Sonrası Hesap Blokesinin Kaldırılmaması Ve Bankanın Cevapsızlığı

Emre

Ziraat Bankası

05 Mart 15:37

227

Ziraat Bankası Kara Köprü şubesindeki mevduat hesabımda, yaklaşık üç ay önce avukat aracılığıyla tüm borcunu ödeyip kapattığım icra dosyasına ilişkin bloke hâlâ kaldırılmadı. Avukat tarafından bana, borcu kapattıktan sonra en geç 7-10 iş günü içinde hesabımdaki blokenin kalkacağı bilgisi verildi ve buna ilişkin belgelerin ekran görüntüleri de tarafıma iletildi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın hesabımdaki bloke devam etmektedir.

Bu süreçte Kara Köprü şubesini defalarca, toplamda 28 kez aramama rağmen hiçbir banka görevlisine ulaşamadım; aktardıkları hiçbir yetkili telefonu açmadı. Farklı zamanlarda aramama rağmen yine kimse telefona bakmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri ve diğer resmi kanallar üzerinden de bilgi talep etmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Hem hesabımdaki mağduriyetimin giderilmesi hem de bu ilgisizliğin son bulması için, icra dosyası borcunu ödememe rağmen devam eden mevduat hesabı blokesinin ivedilikle kaldırılmasını ve sürecimle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

05 Mart 15:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Karaburun Şubesinde İcra Borcu Ödenmesine Rağmen Hesap Blokesinin Kaldırılmaması

Volkan

Ziraat Bankası

08 Ocak 10:35

694

Ziraat Bankası Karaburun Şubesi’indeki vadesiz hesabım, hakkımda daha önce bulunan icra dosyası nedeniyle bloke edilmişti. İcra borcumu tamamen ödedim ve icra dairesi gerekli evrakları bankaya göndermesine rağmen hesabımdaki blokeler yaklaşık iki aydır hâlâ kaldırılmadı. İki aydır hesabımı kullanam...

Ödenen Borç Sonrası Hesap Blokeli Kalıyor

Oğuzhan

Ziraat Bankası

27 Aralık 2025 13:16

1.218

Ziraat Bankası’ndaki hesabımda yaklaşık 2 hafta önce bloke olduğunu fark ettim. Daha önce kredi kartı borcumdan dolayı icralık bir dosyam vardı, bu borcu tamamen ödedim ve icra dosyası kapandı. Buna rağmen hesaplarımda hâlâ borcum varmış gibi gözüküyor ve bloke devam ediyor. Müşteri hizmetlerini ar...

1 Destek

1 Yorum

Ziraat Bankası Karabük Şubesinde Ödenen Borç Sonrası Hesap Blokesi Kaldırılmadı

İlkay

Ziraat Bankası

23 Şubat 00:52

531

Ziraat Bankası Karabük 3 Nisan Şubesi’indeki bireysel hesabımda, tüm borcumu ödememe ve icra dosyamın kapatılmasına rağmen bloke hâlâ kaldırılmamıştır. Borcumu 03.02.2026 tarihinde tamamen ödedim ve dosya kapandı, ardından icra müdürlüğü ile avukat 10.02.2026 tarihinde blokeye ilişkin yazıları banka...

ziraat-bankasi-karabuk-subesinde-odenen-borc-sonrasi-hesap-blokesi-kaldirilmadi-1.pdf

Esen sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıllık Borç Ödemesine Rağmen Hesabımda Blokaj Devam Ediyor

Esen

Ziraat Bankası

10 Ocak 18:13

778

Ziraat Bankası’ndaki hesabımda, borcumu ödeyeli en az iki yıl olmasına rağmen hâlâ bloke görünmektedir. Üzerimde herhangi bir borç veya açık dosya bulunmamasına rağmen hesabımdaki bu blokeyi kaldıramıyorum. Konu ile ilgili olarak daha önce hem şube hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; anca...