to read complaints and reviews, or file yours. 
Atalar Şubesi'nde kullanmış olduğum KMH için, ay sonunda ödenmesi gereken faizi yatırdığım halde gecikmeye girdiğini gördüm. Daha sonra bankayı aradım, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bir sorun olmadığını söylediler. Fakat sonrasında tekrar gecikmeye girdiğine dair mesaj aldım ve acil ödeme yapmam istendi. Ödememi yaptım, artı bakiyeye geçtim; bu sefer de eve ihtar çekiliyor. Sicilimi etkiliyorsunuz. Lütfen, 30 bin TL için 7 senedir çalıştığım şubeyi kaç sefer aradım. Yani benim sicilimi düşürmeye hakkınız yok. Ödememi yaptığım halde ihtar çekilmesi nedir? Ödemelerde şimdiye kadar hiç aksaklık olmadı. Yeni gelen müşteri danışmanı bu konuda arayıp detaylı bilgi verebilirdi.
Ziraat bankasından KMH hesabım vardı, ödemeleri geciktirdiğim için arama geldi ve süre verdiler ödemem için ve hatta eve ihtarname geldi. Bende 10bin tl yatırdım sonra dediler ki 770 TL faizi var ve 67 TL ihtarname kağıt parası var. Onu da yatırdım ve müşteri hizmetlerini aradım KMH hesabımı kapatma...
KMH hesabımın bağlı olduğu vadesiz hesabıma maaşım yattıktan sonra faizleri kesildi. Sonrasında kullanılabilir bakiyem olmasına rağmen kullanmak istediğimde 'hata, daha sonra tekrar deneyin' uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Fakat hesapta bir sorun gözük...
Merhaba KMH kullanıp borcumu kapattım. Kapatırken çağrı merkezindeki arkadaşa başka borç faiz gelir mi dedim hayır dedi hesabı kapat dedim şubeler kapatıyor dedi. Bir mesaj geldi faiz borçlanmanız 9 gündür gecikmede diye 38 TL için ne bilgilendirme ne mesaj ne mail hiçbir şekilde haber vermek yok 9 ...
Yorumlar