Nakit Blokeli Teminat İçin Teminatı Aşan Komisyon İadesi Talebi

2018 yılında Ziraat Bankası Kadıköy Bahariye Şubesi’nden 7.000 TL tutarında kesin ve süresiz bir teminat mektubu aldık. Bu teminat mektubunun karşılığı olan 7.000 TL’nin tamamı banka nezdinde nakit blokeli olarak tutuluyor; yani banka bu mektup için fiilen hiçbir risk taşımıyor, para zaten kendi kasasında bulunuyor.

Buna rağmen yıllık komisyon tutarı 8.000 TL’yi aşıyor ve bir yılda ödediğimiz komisyon, teminat mektubunun tutarından bile fazla hale geliyor. 7.000 TL’lik nakit blokeli bir teminat için yılda 8.000 TL’nin üzerinde komisyon alınması rasyonel, makul ve hakkaniyetli değil. Mektup %100 nakit karşılıklı olduğundan bankanız hiçbir fiili risk üstlenmediği halde, yıllardır standart ve yüksek oranda komisyon tahsil edilmektedir. Bu durum, TCMB’nin ticari müşteri ücretlerine ilişkin 2020/4 sayılı Tebliği çerçevesinde aşırı ücretlendirmedir.

Ayrıca teminat mektubu düzenlenirken, bloke edilen tutarın vadeli bir hesapta değerlendirileceği ve bu paranın getirisi olacağı ifade edilmiş olmasına rağmen, bu söz tutulmamış ve söz konusu 7.000 TL yıllardır en düşük faiz oranı bilgi verilmeden uygulanmış ve neredeyse getirisiz şekilde blokede bekletilmiştir.

Nisan 2026’da bankaya resmi başvurumu yaptım ve durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Talebim açık: 2018’den bugüne kadar alınan tüm komisyonların detaylı dökümünün tarafıma sunulması, teminat mektubu tutarını dahi aşan fazla tahsilatların iade edilmesi ve bundan sonraki dönem için komisyon oranının nakit blokeli bir teminat mektubuna uygun, makul ve adil bir seviyeye çekilmesi.

Kendi parasını bankaya bloke ederek sıfır risk yaratan bir müşteriden, teminat mektubu tutarının üzerinde yıllık komisyon alınması, müşteri hakları ve bankacılık etiği açısından kabul edilebilir bir uygulama değildir. Talebimin makul bir süre içinde karşılanmaması halinde konuyu BDDK ve Türkiye Bankalar Birliği nezdinde resmi şikayet konusu yapacağımı belirtmek isterim. Ziraat Bankası’ndan bu mağduriyetin giderilmesini ve fazla tahsil edilen komisyonların iadesini bekliyorum.