to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Avans Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
8 Kasım 2025 tarihinde Bankkart Genç kredi kartımla ödeme yaptıktan sonra nakit avans çekmek istediğimde, kartıma nakit avans kısıtlaması getirildiğini fark ettim. Mobil uygulamadan kısıtlamayı kaldırmaya çalıştığımda “buradan yapılamamaktadır, müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir uyarı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Kartımda herhangi bir blokaj veya borç durumu bulunmamasına rağmen bu kısıtlamanın neden uygulandığı hakkında bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Nakit avans kısıtlamamın kaldırılmasını talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 1772.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
