to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Avans Hakkım Engelleniyor, Sorunum Çözülmüyor
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımda asgari borcumu ödememe rağmen uzun süredir işlem kısıtı bulunuyor. Kartımda kullanılabilir nakit avans limitim olmasına rağmen bu hakkımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve sistem izin vermiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gitmeme rağmen orada da herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Nakit avans limitim sistemde görünmesine rağmen kullanamıyorum. Nakit avans hakkımın açılmasını ve kartımdaki bu işlem kısıtının kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımda asgari borcumu ödememe rağmen uzun süredir işlem kısıtı bulunuyor. Kartımda sistemde görünen kullanılabilir nakit avans limitim olmasına rağmen bu hakkımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve sistem işlem yapmama izin vermiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Temmuz ayından bu yana defalarca deneme yaptım, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Manisa’daki şubeye gitmeme rağmen orada da herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunun sistemsel olduğu ifade edilip somut bir işlem yapılmadı ve problem halen devam ediyor.
Hem asgari borcumu düzenli ödüyor olmama hem de nakit avans limitim sistemde açık görünmesine rağmen nakit avans kullanamıyorum. Nakit avans hakkımın derhal açılmasını ve kredi kartımdaki bu işlem kısıtının kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorun çözüldü mü hocam aynı sorun bende de var