Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımda asgari borcumu ödememe rağmen uzun süredir işlem kısıtı bulunuyor. Kartımda sistemde görünen kullanılabilir nakit avans limitim olmasına rağmen bu hakkımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve sistem işlem yapmama izin vermiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Temmuz ayından bu yana defalarca deneme yaptım, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Manisa’daki şubeye gitmeme rağmen orada da herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunun sistemsel olduğu ifade edilip somut bir işlem yapılmadı ve problem halen devam ediyor.
Hem asgari borcumu düzenli ödüyor olmama hem de nakit avans limitim sistemde açık görünmesine rağmen nakit avans kullanamıyorum. Nakit avans hakkımın derhal açılmasını ve kredi kartımdaki bu işlem kısıtının kaldırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar