to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Avans Borcu Hesabımda Görünmüyor, Endişeliyim
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden bağlı olduğum Genç Kart ile dün gece 1.200 TL tutarında nakit avans çektim. Ancak aradan yaklaşık 9–10 saat geçmesine rağmen bu işlem hâlâ borç kısmında görünmüyor.
Çektiğim nakit avansın borç hareketlerinde yer almaması beni endişelendiriyor. İleride bu tutarın faiziyle veya ek bir masrafla karşıma çıkmasından çekiniyorum. İşlemin borç olarak neden görünmediğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve eğer sistemsel bir hata varsa bu ödemenin borçlarıma doğru şekilde yansıtılmasını istiyorum.
Gecikmeye bağlı olarak sonradan faiz, ek ücret ya da mağduriyet yaşamamak için konunun incelenerek tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
