to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum, İşlemlerim Aksıyor
Ziraat Bankası İstanbul Okmeydanı Şubesi’indeki müşteri temsilcime yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeyi aradığımda da telefonlara cevap verilmiyor, bu nedenle işlem ve sorularım tamamen aksıyor.
Çağrı merkezi üzerinden yönlendirme yapılmasına rağmen müşteri temsilcim beni geri aramadı ve hiçbir dönüş alamadım. Süreç uzadıkça hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum.
Yaşadığım bu iletişim problemi nedeniyle sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma gerçekten ulaşılabilir olan, görevini yerine getiren başka bir müşteri temsilcisinin atanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tamamıyla oyalama taktiği iki haftadır herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum hiçbiri de cevap vermiyor
