to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Ve Avans İşlemi İçin Acil Yardım
Ziraat Bankası genel müşteri hizmetlerini saat 12.00’den beri defalarca arıyorum, yaklaşık 20 dakikadır da hatta beklememe rağmen telefonu açan hiçbir yetkili olmuyor. Kartımdan avans çekmem gerekiyor çünkü yurt dışında bulunan eşime acil para göndermem lazım ve kendisi yaklaşık 1 saattir bu ödeme için beni bekliyor.
Telefonlara cevap verilmemesi yüzünden hem işlemimi yapamıyorum hem de bu sıcak havada ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Layıkıyla işinizi yapmanızı, müşterilerin bu şekilde bekletilmemesini ve mağdur edilmemesini istiyorum. Telefona bakmayan personel hakkında gerekli cezai işlemlerin yapılmasını, eğer personel sayısı yetersizse de bu sorunun çözülecek şekilde personel takviyesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
