Ziraat Bankası Kartlarımda Uzun Süreli Blokeler İşlem Yapmamı Engelliyor

Ziraat Bankası’nda hem burs kartımda hem de öğrenci kredi kartımda yaklaşık 2 aydan fazladır geçici bloke bulunuyor. Bu süre içinde kartlarımı doğru düzgün kullanamıyorum, nakit avans çekemiyorum, online hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen burs paramdan da sadece 1000–2000 TL arası çekebiliyorum, geri kalanına hiç dokunamıyorum. Üstelik şu anda bankaya herhangi bir borcum da yok.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En son bugün ve önceki ay görüştüğümde, blokelerin 1 saat içinde ya da en geç 24 saat içinde kaldırılacağını söylediler. Ancak hiçbir şekilde bir gelişme olmuyor, bloke kalkmıyor ve neden konulduğuna dair bana gerekçe de iletilmiyor. Ziraat Bankası mobil uygulamasında da kartlarımda işlem kısıtı olduğuna dair uyarı alıyorum.

Öğrenci olmama ve bursumun da bu banka üzerinden yatmasına rağmen kartlarımdan tam olarak faydalanamıyorum ve bu durum beni maddi açıdan ciddi şekilde zorluyor. Ziraat Bankası’ndan, öğrenci burs kartım ve kredi kartımdaki tüm geçici blokelerin acilen ve kalıcı olarak kaldırılmasını, kartlarımı limitleri dahilinde sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.