to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde saat 10.33’te, Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 4078 olan kartıma, bilgim ve onayım dışında 12.729 TL tutarında “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul” adına bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu tutarda ve bu firmaya ait herhangi bir alışverişim ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır.
Kartlarımı ve hesaplarımı bu durum üzerine hemen kullanıma kapattım ve bankamın müşteri hizmetlerini aradım. Bana, bu işleme itiraz için ertesi gün başvuru yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak işlem tamamen bilgim dışında gerçekleştiği için, hem bankam nezdinde hem de ilgili firma nezdinde bu harcamanın iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Adı geçen firmadan, bu işlemin nasıl ve hangi kayıtlar üzerinden yapıldığının incelenmesini, tarafıma ait olmayan bu harcamanın derhal iptal edilmesini ve benimle ilişkilendirilmemesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ederim.
12 Mart 2026 tarihinde saat 00.26’da, Ziraat Bankası’na ait ve sadece benim kullanımımda olan, son 4 hanesi 8947 olan kartımla 6.319 TL tutarında “MOKAUNITED/Zara gıyı İstanbul trtr” şeklinde görünen bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. İşlem anında kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve bu harcamayı...
25.03.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 9.989 TL tutarında yetkisiz bir işlem yapılmıştır. Ekstre detayında söz konusu işlemin “Moka United Zara Giyim / İstanbul” üzerinden yapıldığı görülmektedir. İşlem sırasında tarafıma hiçbir doğrulama ya...
Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 9692 olan kredi kartımdan, 28.01.2026 tarihinde saat 19:09’da “mokaunıted / Zara giyim – İstanbul” açıklamasıyla 7.659,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair tarafıma SMS bildirimi gelmiştir. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir; hiçbir şekilde onayım, bilgi...
22 Şubat 2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan “Mokaunited Zara Giyim İstanbul” açıklamasıyla 9.219 TL tutarında, benim yapmadığım bir alışveriş çekimi gerçekleşti. Bu alışverişi ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Zara ile görüştüm. Ban...
12 Mart tarihinde Ziraat Bankası’ndan, son 4 hanesi **** olan kartımla yapılmış gibi görünen “6.319,00 TL tutarında Moka United/Zara giyim İstanbul trtr adlı firmada işlem yapılmıştır” içerikli bir SMS aldım. Bu harcamayı ben yapmadım, kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı ve kesinlikle bu işle...
Yorumlar