to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta Kredi Mevduat Hesabım Yakın İzleme Nedeniyle Kullanılamıyor
Ziraat Bankası’nda bulunan kredi mevduat hesabımı yaklaşık 2 haftadır mobil bankacılık üzerinden taksitli olarak kullanamıyorum. Mobil uygulamada işlem yapmak istediğimde “yakın izleme nedeniyle kullanılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Hesabımla ilgili daha önce hiçbir gecikme ya da ödenmeme sorunu yaşamadım ve tarafıma yakın izlemeye alındığıma dair herhangi bir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Buna rağmen hesabımın taksitli kullanıma kapatılmış olmasını anlamlandıramıyorum.
TR04**************************18 IBAN’lı hesabımın neden yakın izlemeye alındığının tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak hesabımın tekrar taksitli kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
