to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan taksitli kredili mevduat hesabı kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık iki haftadır mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda “Müşteri Yakın İzlemede olduğu için taksitli KMH kullanamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kamu çalışanıyım, maaşımı Ziraat Bankası’ndan alıyorum ve ödemelerimde herhangi bir gecikme ya da düzensizlik bulunmuyor.
Bu durumun neden kaynaklandığı ile ilgili ne mobil bankacılıktan ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alabildim ve yaptığım görüşmelerden de sonuç çıkaramadım. Maaş müşterisi olmama ve düzenli ödeme geçmişime rağmen bu şekilde bir kısıtlama ile karşılaşmamı haksız buluyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Taksitli KMH başvuruma engel olan bu “Müşteri Yakın İzlemede” kaydının incelenerek, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı tamamen kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde buna izin verilmiyor. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen işlem sırasında sadece “şubenizle görüşmeniz gerekiyor” uyarısı alıyorum, herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. ...
Ziraat Bankası kredi kartıma ve KMH hesabıma yaklaşık bir aydır hiçbir gecikmem olmamasına rağmen kısıtlama getirildi. Kredi kartımın nakit avans özelliği kapatılmış ve kartıma işlem kısıtı konmuş durumda. Aynı şekilde taksitli KMH hesabımı da “yakın izleme” gerekçesiyle kullanamıyorum. Bu durumla ...
Ziraat Bankası’nda bulunan Kredili Mevduat Hesabımı (KMH) yaklaşık 1-2 aydır defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kapattıramadım. KMH hesa...
Yorumlar